Entreebewijzen kunt u tot drie dagen voor het concert omruilen voor een ander concert. Wilt u uw entreebewijzen terugbrengen, maar heeft u nog geen vervangend concert uitgekozen, dan ontvangt u een Muziekgebouw Tegoedbon. Voor deze ruil&terugbreng service worden administratiekosten in rekening gebracht à € 2,50 per teruggebracht entreebewijs. Retourneert u een entreebewijs van een concert uit een serie, dan vervalt uw serievoordeel. Dit wordt verrekend met de Tegoedbon.