Voorwaarden retourbeleid

Heeft u concertkaarten gekocht, maar bent u een keer onverwacht verhinderd? Voor de klassieke concerten kunt u binnen de voorwaarden gebruik maken van het retourbeleid. Voor de andere concerten kunnen de kaarten niet teruggebracht worden. Via TicketSwap kunt u uw tickets op een veilige manier doorverkopen. U kunt deze TicketSwap-tickets bijvoorbeeld aanbieden in het Facebook event van het concert.  

Voorwaarden
  • ruilen kan tot drie dagen voor het betreffende concert;
  • geldt uitsluitend voor kaarten uit de klassieke brochure en concerten van philharmonie zuidnederland. Pop, wereld, kids en jazz concerten zijn uitgesloten
  • u krijgt een tegoedbon voor het bedrag van de kaarten die worden geruild of u kunt voor dit bedrag direct andere concertkaarten uitzoeken uit de eigen programmering en de programmering van philharmonie zuidnederland;
  • ruilen kan bij het Ticketbureau of telefonisch ma t/m vrij tussen 13.00 en 17.00 uur of via telefoonnummer: 040 - 244 20 20. U vindt het Ticketbureau in de Heuvel, naast grand café/restaurant Meneer Frits.
  • als u entreebewijzen terugbrengt dan ontvangt u voor de volledige aankoopsom, met uitzondering van de servicekosten, een tegoedbon die twee jaar lang geldig is bij Muziekgebouw Eindhoven. Daarna vervalt het recht op tegoed.
  • Muziekgebouw Eindhoven en philharmonie zuidnederland behouden zich gedurende het seizoen het recht voor bepaalde concerten van het retourbeleid uit te sluiten.

Vragen? Neem contact op met het Ticketbureau: ma t/m vrij tussen 13.00 - 17.00 uur via telefoonnummer 040 244 20 20 of tickets@muziekgebouweindhoven.nl