Er klinkt weer muziek!

Informatie voor bezoekers

In tijden van corona 

Het nieuwe seizoen is gestart! De artiesten hebben er ontzettend veel zin in en wij zijn er helemaal klaar voor. Geheel volgens de coronarichtlijnen kan iedereen veilig en zorgeloos genieten in Muziekgebouw Eindhoven. ‘Safe and sound’ dus. Het levert intieme en bijzondere concerten op en we zien muzikanten van een heel andere kant. Kom het samen met hen en ons beleven. Wees welkom!

Muziekgebouw Eindhoven is gelukkig ruim van opzet. Zo kunnen we met groot gemak voldoende veilige afstand garanderen. En om de bewegingen van het publiek te stroomlijnen hanteren we rond de meeste concerten bovendien een tijdslot. Hoe zo'n tijdslot werkt leggen we hier uit.

UPDATE // 2 oktober
De Veiligheidsregio Brabant Zuidoost heeft Muziekgebouw een ontheffing gegeven op de nieuwe coronamaatregelen. De afgelopen maanden hebben we bewezen veiligheid te kunnen garanderen. Daarom mogen we ook de komende tijd in onze Kleine Zaal 120 bezoekers ontvangen en in onze Grote Zaal 300 tot 360. Kom en geniet veilig van onze prachtige concerten!



Natuurlijk kunnen we ons voorstellen dat er vragen zijn over een bezoek aan het Muziekgebouw. De meest voorkomende proberen we daarom hier te beantwoorden. Zijn er na het lezen van onderstaande informatie nog steeds onduidelijkheden? Neem gerust contact op met ons Ticketbureau: tickets@muziekgebouweindhoven.nl





Wat verwachten wij van u?

  • U kunt ons alleen bezoeken met een geldig entreebewijs én indien u en uw huisgenoten geen COVID-19 gerelateerde gezondheidsklachten hebben
  • Tassen groter dan A4-formaat mogen niet mee het gebouw in
  • Houd svp 1,5 meter afstand tot anderen, schud geen handen en was uw handen regelmatig
  • Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog
  • Blijf thuis als u verkoudheidsklachten heeft


Vinden er weer concerten plaats in het Muziekgebouw?

Jazeker! En daar zijn we heel blij mee. We hebben een groot en breed nieuw aanbod komend seizoen. Helaas zijn zijn er ook concerten (die oorspronkelijk gepland stonden) geannuleerd of verplaatst naar een andere datum. Soms is het concert ook inhoudelijk gewijzigd. Het laatste nieuws daarover wordt telkens direct aan de kaarthouders gecommuniceerd via een persoonlijke mail. U vindt alle informatie natuurlijk ook in onze agenda.


Wat kunt u verwachten bij een bezoek aan Muziekgebouw Eindhoven?

Na aankoop van een ticket en voorafgaand aan uw bezoek ontvangt u een e-mail met extra informatie, zodat u weet wat u als bezoeker kunt verwachten en wat het Muziekgebouw van u verwacht.


Hoe kan ik kaarten kopen?

Tickets zijn online verkrijgbaar via de website van het Muziekgebouw. Dat betekent dat u uitsluitend voor e-tickets kunt kiezen. Sommige concerten zijn ongeplaceerd. Bij aankomst in de zaal wordt u een plaats toegewezen door een van onze medewerkers. Bij geplaceerde concerten werken wij met tijdslots.
>>> Meer informatie over stoelkeuze en tijdslots


Is er een gezondheidscheck?

Om opstopping bij de ingang te voorkomen, ontvangt u daags voor het concert per mail een link naar een gezondheidscheck online. Indien u op een van deze vragen 'ja' antwoordt, zien we u graag een andere keer terug.


Wat als ik gezondheidsklachten heb op de dag van het concert?

Als u gezondheidsklachten hebt op de dag van het concert, dan kunt u tot tien minuten voor aanvang van het concert kosteloos de waarde van uw concertkaart omzetten naar een voucher voor later gebruik. 


Hoe waarborgen jullie de 1,5 meter afstand?

  • Er zijn looproutes, waar nodig met eenrichtingsverkeer en extra in- en uitgangen.
  • Markering of medewerkers geven aan waar u plaats kunt nemen in de zaal.
  • Activiteiten zijn in verschillende tijd-slots.
  • Alleen bezoekers met een ticket hebben toegang. Tickets zijn alleen vooraf verkrijgbaar via de website.
  • Binnen de capaciteit van de zalen is rekening gehouden met 1,5 meter afstand. 


Is het dragen van een mondmasker verplicht?

We volgen het dringende advies op rondom het dragen van niet-medische mondmaskers. We verzoeken bezoekers die naar Muziekgebouw Eindhoven komen een niet-medisch mondmasker te dragen wanneer ze zich verplaatsen binnen het gebouw. Op het moment dat men plaatsneemt op een zitplek (binnen of buiten de zaal) mag het mondmasker worden afgezet.


Zijn er mondmaskers beschikbaar in het Muziekgebouw?

Ja, vanaf vanavond zorgen we ervoor dat er ook mondmaskers beschikbaar zijn bij binnenkomst (zolang de voorraad strekt). 


Hoe wordt het Muziekgebouw schoongemaakt?

Naast de reguliere schoonmaak van het hele gebouw zorgen wij voorafgaand aan uw bezoek voor intensieve schoonmaak van contactoppervlakken, zoals deurknoppen, trapleuningen en liftknoppen. Na afloop van elk concert worden de armleuningen van alle stoelen gereinigd met desinfecterende schoonmaakmiddelen.


Hoe zit het met de ventilatie van de zalen?

Muziekgebouw Eindhoven heeft een geavanceerd luchtverversingssysteem dat frisse lucht van buiten naar binnen voert en de lucht uit de zalen afvoert naar buiten. Dit betekent dat er altijd een aanvoer van verse lucht is en er geen gebruikte lucht de zaal of het gebouw in gaat. Met dit systeem doen we al het mogelijke om te voorkomen dat het coronavirus zich via het ventilatiesysteem verspreidt.


Is de garderobe geopend?

De garderobe is niet geopend. U kunt uw jas mee de zaal in nemen of ophangen in de onbewaakte garderobe. Tassen groter dan A4-formaat mogen niet mee het gebouw in. 


Kan ik een drankje drinken voorafgaande aan het concert?

De bar is geopend, maar ook hier wordt 1,5 meter afstand gehouden. Meestal is een drankje inbegrepen in de kaartprijs. Dat staat dan duidelijk vermeld bij het concert. Mocht u een drankje af moeten rekenen, dan kan dat alleen met PIN.


Kan ik een hapje eten voorafgaande aan het concert?

U bent van harte welkom voor een diner in ons grand café/restaurant Meneer Frits. Via de website kunt u een tafel reserveren. Het is ook mogelijk om een twee- of driegangendiner te boeken tijdens het bestelproces wanneer u tickets koopt. Houd er rekening mee dat bij concerten die werken met een tijdslot u zeker 5 kwartier voor aanvang van het tijdslot aanwezig moet zijn bij Meneer Frits. Meer informatie over stoelkeuze en tijdslots


Kan ik ergens roken tijdens mijn bezoek?

Nee, er is geen mogelijkheid om tussentijds naar buiten te gaan, en er zijn binnen geen faciliteiten om te roken tijdens een concert. 


Zijn de wc’s in het gebouw te gebruiken?

Ja, de wc’s zijn open. Natuurlijk wordt van iedereen verwacht voldoende afstand te bewaren tot elkaar. Handen kunnen gewassen worden met desinfecterende zeep. Er is een handdoekenrol aanwezig. Ook is er desinfecterend schoonmaakmiddel aanwezig om – indien gewenst – zelf de wc te kunnen reinigen. Tussen de concerten worden de wc's schoongemaakt.


Hoeveel mensen laten jullie toe in de zaal?

M.i.v. 1 juli mogen we zoveel mensen toelaten als mogelijk is binnen de 1,5 meter maatregel. Dit hangt dus telkens af van de beschikbare ruimte per zaal/locatie.


Hoe ziet de stoelopstelling in de zalen eruit?

We zorgen er met de placering voor dat bezoekers op voldoende afstand van elkaar kunnen zitten. Bezoekers die met elkaar een huishouden vormen, kunnen bij elkaar zitten.


Wordt een stoel meerdere malen gebruikt op een avond?

Al onze stoelen worden maar één keer per dag in gebruik genomen en geheel volgens de richtlijnen gereinigd. Wanneer er meerdere concerten in dezelfde zaal en op dezelfde dag / avond plaatsvinden blokkeren we de plaatsen die bij de andere voorstelling juist wel beschikbaar zijn.


Heeft het concert een pauze?

De concerten hebben geen pauze.


Kan ik tijdens het concert de zaal verlaten?

Het is mogelijk om tijdens het concert de zaal te verlaten. Helaas is het niet mogelijk om hierna weer in de zaal terug te keren. 


Mag ik opstaan tijdens het slotapplaus?

We vragen onze bezoekers om tijdens het slotapplaus niet op te staan.


Kan ik na het concert nog even napraten in het Muziekgebouw?

U kunt na het concert terecht in ons Grand Café/Restaurant Meneer Frits.


Opmerkingen, verbeteringen en ideeën van onze bezoekers zijn van harte welkom. Heeft u opmerkingen/ideeën naar aanleiding van uw bezoek aan Muziekgebouw Eindhoven? Deze kunt u mailen naar tickets@muziekgebouweindhoven.nl, we horen het graag.

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruiksvriendelijkheid van uw bezoek te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren, het mogelijk te maken content van derden af te beelden (zoals video’s), voor marketing doeleindes en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden.

Door ‘Akkoord’ te klikken, stemt u hiermee in. Als u niet akkoord bent, kunt u via de button ‘Instellingen aanpassen’ uw voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketingactiviteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen